关于惠普部分型号HPE SAS SSD盘固件需要紧急更新的说明

发布者:王宇发布时间:2019-12-05浏览次数:417

来源:HPE中国,H3C(http://www.h3c.com/cn/d_201911/1245840_30005_0.htm


近日HPE收到SSD硬盘供应商提示,由于固件缺陷会导致HPE部分服务器与存储产品中所使用的某些SAS SSD 硬盘产生故障,从而可能导致硬盘工作32768小时(3年270天8小时)时失效,问题发生后该SSD盘和盘上的数据都将无法恢复。对此,HPE强烈推荐客户在做好数据备份后,将HPE相关系列SAS SSD硬盘的关键固件尽快升级到HPD8版本;所涉及服务器与存储产品上使用的SSD硬盘型号以及具体实施方案如下:


一、涉及硬盘型号:

        

二、解决方案:

1. 针对已经发布了解决问题固件的8款SSD盘,需妥善进行数据备份后,立即将SSD盘固件更新到HPD8版本。


针对如下涉及在服务器产品中使用的硬盘型号:


型号是VO0480JFDGT, VO0960JFDGU, VO1920JFDGV,VO3840JFDHA的SSD盘HPD8版本固件下载及更新指导链接:

  • Online Flash Component for VMware ESXi - HPD8

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_27ab6329130849cb924fa3ef01

  • Online Flash Component for Windows - HPD8

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_d191cd4d099c491da5e6783be2

  • Online Flash Component for Linux - HPD8

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_5ac2fc05fd6b44058a7c11e67c


型号是MO0400JFFCF, MO0800JFFCH, MO1600JFFCK, MO3200JFFCL的SSD盘HPD8版本固件下载及更新指导链接:

  • Online Flash Component for VMware - HPD8

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_6089c15599b647aca0c049ce24

  • Online Flash Component for Windows - HPD8

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX-c3ef73c05b084156ac0d872892

  • Online Flash Component for Linux - HPD8

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_9dbe533b1868403192610aaaf5


针对如下涉及在MSA存储产品中使用的硬盘型号:

硬盘类型及工作时间检查方法:

  • HPE MSA Storage - Critical Firmware Upgrade Required For Certain MSA SAS Solid State Drive (SSD) Models To Prevent Drive Failure At 32,768 Hours Of Operation

    https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-a00092758en_us


固件下载链接及更新指导如下:

  • MSA Windows

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_d4889f64a36d4725bf152ceec4

  • MSA Linux

    https://support.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=MTX_b2551e6c89b841a1b2eebd76e0


2. 针对其余暂未公布新固件的12款SSD硬盘,HPE预计在2019年12月9日当周发布解决问题的固件版本,同时HPE已经发布“客户快速指南”【链接地址:Smart Storage Administrator (SSA) - Quick Guide to Determine SSD Uptime (https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-a00092478en_us)】客户可通过该指南检查SSD硬盘的正常运行时间。然后致电新华三技术支持热线联系确认解决方案。